Para recibir la orientación virtual, de manera adecuada, es necesario tener en cuenta las siguientes recomendaciones:

• El formato de solicitud de devolución y/o compensación de pagos en exceso y pagos de lo no debido, debidamente diligenciado. Lo puede descargar en el siguiente enlace

• Cumplir con los "Requisitos para la Presentación" que están descritos en la segunda hoja.

• La orientación virtual es exclusiva para la presentación del trámite de devolución y/o compensación, no se brindará información sobre el estado de otros procesos.